Si les incidents impliquant des pipelines sont rares, ils peuvent néanmoins survenir. Le pétrole brut transporté par Pipe-lines Portland Montréal est inflammable et potentiellement explosif sous certaines conditions.

Le numéro de téléphone d'urgence de Pipe-lines Portland Montréal (à frais virés 24-heures par jour) est le :
207-767-3231 aux États-Unis
514-645-4589 au Canada

En cas d'urgence impliquant Pipe-lines Portland Montréal, assurez-vous de votre propre sécurité et de celle de toutes les personnes à proximité. Aussi, mettez immédiatement en application les consignes suivantes :

• Quittez la zone à risque et composez le 911 ou votre numéro d'urgence local;
• Appelez Pipe-lines Portland Montréal à frais virés au 207-767-3231 aux États-Unis ou au 514-645-4589 au Canada (24 heures par jour) et aidez-nous à repérer l'origine du problème;
• Restez à une distance sécuritaire contre le vent et minimisez le risque d'incendie en éloignant toutes sources d'ignition. Avertissez les autres personnes dans les environs.

Ce qu'il faut éviter de faire

• Pour minimiser le risque d'un incendie, n'allumez pas une allumette, ne démarrez pas un véhicule, n'utilisez pas un cellulaire ou un appareil photo, ne faites rien qui puisse produire une étincelle.
• Afin de minimiser votre exposition personnelle, ne vous approchez pas de la zone à risque et, en aucun cas, devez vous toucher ou respirer le liquide.
• Ne nuisez pas aux activités de confinement, de réparation ou de nettoyage.

Signes d'une fuite de produit du pipeline

• À la vue - Un brouillard, une brume, un nuage blanc ou une accumulation de pétrole sur le sol.
• À l'ouïe - Un son hors du commun, comme un sifflement ou un rugissement.
• À l'odorat - Une odeur caractéristique de pétrole.

Pipe-lines Portland Montréal travaillera avec les autorités locales de sécurité publique pour résoudre le problème.